Levantar las reservas vivienda por vivienda sin pasarse el invierno
En un edificio nuevo, la recepción es un evento: un día, una dirección facultativa, una lista. En una rehabilitación ocupada, hay tantas recepciones como viviendas, repartidas a lo largo de semanas, y cada una produce tres líneas de repaso que alguien debe vincular al gremio correcto.
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Obras en edificio ocupadoUna foto, una reserva
La descripción escrita de una reserva siempre es discutible: «acabado de pintura regular» no significa nada para el pintor que volverá dentro de tres semanas. La foto, en cambio, muestra el muro, el ángulo y la luz. Por eso una reserva debe ser una foto, tomada en la estancia, a la que se añade una frase y un gremio.
Una consecuencia práctica: se toma la foto antes de escribir, no al revés. La visita se hace estancia por estancia, cámara en mano, y el texto se completa por la tarde si hace falta. Una visita que empieza por la redacción produce listas cortas y vagas, porque nadie escribe veinte líneas de pie en un pasillo.
Cada reserva pertenece a un gremio
Una lista de reservas sin gremio es una lista que nadie puede ejecutar. El jefe de obra tendrá que releerla línea a línea para repartirla, y lo hará tres semanas después, de memoria, sobre fotos que no ha tomado.
La asignación se hace, pues, en el momento de la foto, mientras se tiene el muro delante. No hay nada que teclear: los gremios de la obra son los de la planificación, se elige de la lista. La etiqueta del lote también se copia en la reserva, para que un lote renombrado o retirado de la planificación más tarde no vuelva la reserva ilegible.
Conforme, con reserva, no hecho, o no controlado
Controlar una prestación no se reduce a marcar o no marcar. Hay cuatro estados, y el cuarto es el más importante: «aún no controlada». Una casilla vacía que se imprime como conforme es una mentira involuntaria, y es la que se vuelve contra la empresa el día en que el inquilino señala el defecto.
La visita de levantamiento retoma, pues, las prestaciones del estado de lugar de entrada, las retenidas en el programa, y cada una recibe su estado: conforme, con reserva, no hecha, o nada. Un documento que imprime «no controlada» es un documento honesto, y cuesta menos que un conforme desmentido tres meses después.
Devolver la lista al interlocutor correcto
Una vez hecha la visita, tres personas esperan tres cosas distintas. El inquilino quiere un documento firmado que diga qué queda por hacer en su casa. El subcontratista quiere la lista de SUS reservas, en todo el edificio, para organizar una jornada de repaso. La propiedad quiere la cuenta: cuántas viviendas recibidas, cuántas con reservas, cuántas saldadas.
Si el dato se introduce una vez, esas tres salidas son tres lecturas de la misma lista, no tres reintroducciones. Es la única forma de sostener doscientas viviendas: el jefe de obra no copia nada, filtra.
Firmar el mismo día, en casa del inquilino
El acta de levantamiento recoge la identificación de la vivienda, el balance, las estancias con la foto de cada reserva, la tabla de reservas, las prestaciones controladas y dos firmas: la del inquilino y la del jefe de obra. Se firma en la tableta, antes de salir.
Un acta firmada más tarde pierde su razón de ser: el inquilino ya no recuerda lo que vio, y la empresa acaba defendiendo una lista elaborada sin testigo. Dos minutos más en el rellano valen una reunión contradictoria evitada.
Un levantamiento de reservas llevado por vivienda se juega en tres gestos: fotografiar en lugar de describir, asignar el gremio in situ y hacer firmar antes de salir. El resto, filtrar por lote, contar las viviendas saldadas, editar el acta, viene después sin reintroducir nada. El módulo de seguimiento de obra de FloorScan está construido sobre esa cadena, de la planificación diaria hasta el acta firmada.